莎拉·普盧默（Sarah Plummer）是一名聯邦調查局特工，她的家人在飛往華盛頓特區的航班上被扣為人質。“動盪”發生在一個神秘的陌生人米歇爾坐在她旁邊，莎拉被迫做出一個可能讓她失去丈夫和十二歲兒子生命的決定。
